Support

자주 묻는 질문

웹 런치와 함께 달라지는 회원 경험을 문답 형식으로 정리했습니다. 빠르게 궁금증을 해결하고, 추가 문의는 사무국으로 남겨 주세요.

계정 및 접근

로그인, 인증, 권한에 대한 핵심 질문을 정리했습니다.

웹 런치 이후 로그인 방식은 어떻게 바뀌나요?: 학번(ID)과 초기 비밀번호 체계는 유지되지만, 최초 로그인 시 본인 확인 후 반드시 새로운 비밀번호를 설정해야 합니다.
아직 첫 로그인을 설정하지 않은 회원은첫 로그인 설정메뉴에서 안내받은 코드와 새 비밀번호를 입력해 주세요.
동문이 아니라도 동문 수첩을 볼 수 있나요?: 아니요. 동문 수첩과 회원 프로필은 가입 승인을 받고 로그인한 총동문회 회원만 열람할 수 있습니다. 로그인하지 않은 사용자는 기본 안내 페이지만 볼 수 있으며, 동문 전용 화면에 접근하면 로그인 화면으로 이동합니다.
로그인에 실패했을 때 무엇을 확인해야 하나요?: 비밀번호 재설정 링크는 가입 시 등록한 이메일로 발송됩니다. 메일을 받지 못했다면 스팸함을 확인하거나 office@sogang-econ-alumni.kr로 문의해 주세요. 5회 이상 연속 실패 시 보안을 위해 10분간 로그인이 제한됩니다.

홈 화면, 공지, 행사, 동문 수첩에서 자주 묻는 질문을 모았습니다.

홈 화면에서 어떤 정보를 빠르게 확인할 수 있나요?: 히어로 영역에서 다음 행사를 확인하고, 공지·FAQ·동문 수첩 바로가기 카드를 통해 주요 기능으로 이동할 수 있습니다. 모바일에서도 동일한 레이아웃을 제공하며, 즐겨찾기 버튼을 이용하면 홈 화면에 바로가기 아이콘을 추가할 수 있습니다.
동문 수첩 검색은 어떤 방식으로 작동하나요?: 이름·이메일 검색과 함께 기수, 업종, 지역, 회사, 전공 조건을 선택할 수 있습니다. 검색 조건을 바꾸면 결과와 주소가 자동으로 갱신되어, 현재 검색 조건을 그대로 공유할 수 있습니다.
행사와 공지는 어디서 관리하나요?: 일반 회원은 홈과 행사 페이지에서 최신 일정을 확인할 수 있습니다. 동문회 운영진은 운영 메뉴에서 공지와 행사를 등록하고 새 소식 알림과 이용 현황을 관리합니다.

개인정보 처리와 문의 채널을 안내합니다.

개인정보는 어디에 저장되며 어떻게 보호되나요?: 회원 정보는 암호화해 저장하며, 담당 업무에 필요한 사람만 접근할 수 있습니다. 열람 기록은 1년간 보관하고, 더 이상 사용할 수 없는 알림 연결 정보는 즉시 삭제합니다. 자세한 내용은개인정보 처리방침을 참고하세요.
정책 문서는 어디에서 확인할 수 있나요?: 본 페이지와 함께 이용약관, 개인정보 처리방침을 제공합니다. 문서 버전은 꼬리말에 명시되며, 개정 시 등록 이메일로 사전 안내를 드립니다.
문의는 어떤 채널을 이용하면 되나요?: 사무국 대표 메일(office@sogang-econ-alumni.kr) 또는 대표 전화(02-715-1234)로 연락해 주세요. 평일 10:00-17:00에 응대하며, 주말 문의는 다음 영업일에 순차 처리합니다.

사무국 대표 메일 office@sogang-econ-alumni.kr 또는 대표 번호 02-715-1234(ARS 2번)로 연락해 주세요. 평균 응답 시간은 영업일 기준 24시간 이내입니다.

문서 버전: 2025-10-08